Política de Privacidade COMSOL

Clique aqui para ver a Política de Privacidade em Inglês.

Esta Política de Privacidade descreve a coleta e o processamento de dados pessoais por ou para a COMSOL em conexão com seus sites (o “Site”), seus produtos de software, seus aplicativos, seus eventos e suas outras interações, comunicações e atividades. Se você não concordar com estes termos, por favor, não acesse ou use o Site ou forneça seus dados pessoais à COMSOL.

O Site é de propriedade e operado pela COMSOL AB, e os produtos de software COMSOL são publicados pela COMSOL AB. A COMSOL AB é uma corporação devidamente organizada e existente sob as leis da Suécia, registrada no Swedish Company Register sob o número de registro 556404-8675, tendo seu escritório principal na Tegnérgatan 23, SE-111 40 Stockholm, Suécia. A COMSOL AB e suas subsidiárias e afiliadas são referidas coletivamente nesta Política de Privacidade como “COMSOL”. Esta Política de Privacidade se aplica à COMSOL e seus sucessores e designados.

Observe que a COMSOL não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros aos quais o site https://www.comsol.com ou qualquer outro site, produto de software e/ou aplicativo da COMSOL possa linkar ou estar linkado. A COMSOL também não é responsável pelas práticas de privacidade de qualquer distribuidor, Consultor Certificado ou outro terceiro que tenha um relacionamento com a COMSOL, exceto no que diz respeito a suas atividades autorizadas no processamento de dados em nome da COMSOL.

Coleta de Dados

A COMSOL coleta certos dados de visitantes e colaboradores do Site e por e-mail e outras interações e mecanismos para usar certos recursos no Site ou para participar de certas atividades. Esses dados dependem da sua interação conosco e da funcionalidade que você usar e pode incluir:

  • Primeiro e ultimo nome
  • Empresa/Universidade
  • Título
  • Departmento
  • Endereço postal
  • Número de telefone
  • Fax
  • Endereço de e-mail
  • Sua senha em forma de hash
  • Páginas visitadas
  • Hora, data e duração da visita
  • Navegador, dispositivo e sistema operacional utilizado
  • Cabeçalhos HTTP
  • Cookies, web beacons, armazenamento local e por sessão e acompanhamento de conversões
  • Endereço IP, MAC ou outras informações que identificam seu computador ou dispositivo
  • Material de marketing que você deseja receber
  • Modelo e outros arquivos baixados por você
  • Registros de eventos online que você participou ou que você se cadastrou
  • Registros de reuniões e outras interações pessoais
  • Descrições, modelos e outros arquivos, comentários e outros dados, incluindo arquivos de log, associados à simulação de seus aplicativos usando produtos COMSOL, geralmente com a finalidade de fornecer suporte pré e pós-venda para você ou porque você deseja que o material seja apresentado e/ou publicado
  • Cópias ou resumos de comunicações entre você, a COMSOL, parceiros da COMSOL e outros terceiros com o objetivo de fornecer suporte pré e pós-venda para você
  • Currículos, comunicações e outras informações sobre você se estiver se candidatando a um emprego
  • Imagens e vídeos de você
  • Licenciamento, instalação e informações sobre produtos associados a você como usuário
  • Registros de aceitação de termos e condições
  • Dados para fins financeiros e transacionais entre você e a COMSOL
  • Quaisquer outros dados pessoais que possam ser relevantes para os fins abaixo

Você pode escolher fornecer ou não todos ou parte dos dados solicitados, no entanto, se você optar por não fornecer toda ou parte das informações solicitadas, você não poderá acessar certas funções ou páginas no Site, e talvez não possa participar de certos eventos ou obter determinados serviços.

Certas comunicações, informações e arquivos para download que você enviou ao Site podem estar disponíveis para exibição, download e comentários de terceiros, dependendo do fórum no qual você decidir compartilhar essas informações.

Identificação AWS Canônica

A COMSOL mantém imagens para download da versão mais recente de seus produtos no Amazon Web Services (AWS) para simplificar o download e a instalação deles por você na plataforma. Para permitir isso, a COMSOL armazena sua ID AWS canônica na Virtual Private Cloud (VPC) da COMSOL na AWS. Uma ID AWS canônica é um ID exclusivo atribuído a você quando você cria uma conta na AWS. Além de você enviá-la como parte de seu processo de download e instalação, e a COMSOL em seguida enviando-a à AWS para identificá-lo como um titular de conta válido da AWS, seu ID canônico não será armazenado e usado pela COMSOL. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Amazon Web Services, consulte: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr.

Dados Relativos a Crianças

Os produtos e serviços da COMSOL não são comercializados para crianças menores de dezesseis (16) anos de idade. A COMSOL não coleta ou processa intencionalmente dados de pessoas com menos de dezesseis (16) anos de idade. Se o COMSOL perceber que coletou dados pessoais de uma criança, o COMSOL removerá esses dados pessoais de seus sistemas.

Uso de Dados

O propósito da COMSOL em coletar e processar seus dados é fornecer a você acesso a ativos e/ou serviços solicitados ou que acreditamos que aprimorarão suas experiências com a COMSOL e seus produtos. Se você tiver contato com a COMSOL como representante da sua organização, a COMSOL processará seus dados pessoais para poder cumprir o compromisso da COMSOL com sua organização. Também podemos usar seus dados para os seguintes fins:

  • Para fornecer a você acesso personalizado e conteúdo personalizado no Site;
  • Permitir que a COMSOL detecte e evite atividades potencialmente ilegítimas ou prejudiciais no Site, incluindo comentários inadequados ou arquivos transferidos ilegalmente;
  • Permitir que você solicite e receba informações sobre o COMSOL, seus eventos e seus produtos;
  • Para melhorar a sua interação com o Site, armazenando e subseqüentemente apresentando, na próxima vez que visitar o Site, esses dados enviados por meio de formulários, serviços de suporte e outras formas de transferência de dados;
  • Facilitar e controlar o acesso aos seus dados pessoais;
  • Para permitir que você baixe e instale software, atualizações de software e versões de avaliação do software, bem como documentação e outros materiais disponibilizados pela COMSOL ou outros terceiros associados à COMSOL;
  • Para fornecer segmentação precisa nos campos de comentários e fóruns de discussão do site;
  • Permitir que você se registre e acompanhe sua participação em um seminário on-line, workshop, conferência ou outro evento hospedado pelo COMSOL ou por terceiros associados ao COMSOL;
  • Para habilitar você a ser atendido por qualquer revendedor independente que possa ser responsável pela venda de licenças para o nosso software e fornecer suporte em seu território;
  • Permitir que você envie material para publicação no Site e em outras mídias;
  • Fornecer assistência técnica e documentação direcionada adequada às suas necessidades específicas;
  • Permitir que a COMSOL promova seus serviços ou os serviços de seus parceiros e outros terceiros associados à COMSOL;
  • Para permitir que terceiros confiáveis associados à COMSOL entrem em contato com você de acordo com suas preferências e/ou para obter seu consentimento para se comunicar com você de acordo com as políticas de privacidade deles;
  • Para processar sua candidatura a uma vaga de emprego;
  • Permitir que a COMSOL avalie a experiência de usuário do Site e quaisquer áreas potenciais para melhoria, incluindo tarefas de garantia de qualidade;
  • Permitir que a COMSOL gerencie seus relacionamentos de negócios, como oportunidades de vendas, ofertas comerciais e contratos;
  • Permitir que a COMSOL entregue produtos ou materiais por meio de serviços postais, empresas de courier e outros meios de envio;
  • Permitir que a COMSOL gerencie suas próprias atividades de pesquisa e desenvolvimento, incluindo relatórios de bugs, solicitações de recursos, feedback sobre a qualidade e testes de desempenho;
  • Realizar auditorias internas e investigações;
  • Realizar avaliações para identificar conflitos de interesse;
  • Divulgar dados para instituições governamentais ou autoridades de supervisão, conforme aplicável em todos os países em que a COMSOL opera;
  • Para cumprimento de registros e obrigações de reportar, conformidade com inspeções/auditorias do governo, resposta a solicitações do governo ou outras autoridades públicas e resposta a processos legais, como intimações;
  • Estabelecer, exercer, administrar e/ou defender-se contra ações judiciais que a COMSOL possa ter ou possa estar sujeita; e
  • Quaisquer outros fins associados ao propósito de realizar os negócios da COMSOL.

A base legal na qual o COMSOL se baseia para o uso acima de seus dados inclui:

  • Processamento de seus dados pessoais quando você tiver dado consentimento para um ou mais propósitos específicos;
  • Processamento de seus dados pessoais necessários para a realização de um contrato do qual você é parte;
  • Processamento de seus dados pessoais que é necessário para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato;
  • Processamento de seus dados pessoais que é necessário para que a COMSOL cumpra uma obrigação legal; e
  • Processamento dos seus dados pessoais que sejam necessários para os fins legítimos da COMSOL ou de terceiros, exceto quando esses interesses forem sobrepujados por seus direitos e liberdades fundamentais que requerem proteção de dados pessoais.

A COMSOL permite que você personalize as comunicações por e-mail que você recebe da COMSOL de acordo com várias preferências, que promovem o software, serviços e eventos da COMSOL, e que podem ser selecionados e alterados em https://www.comsol.com/preferences. Além disso, se você não deseja receber determinados e-mails ou quaisquer e-mails, então você também pode visitar https://www.comsol.com/preferences para selecionar a opção Unsubscribe. Você só pode alterar suas preferências usando este link se estiver logado na sua conta do COMSOL Access, https://www.comsol.com/access. Alternativamente, suas preferências também podem ser acessadas através dos links apropriados nos e-mails da COMSOL ou entrando em contato com o Privacy Manager em privacy@comsol.com. Observe que, desde que você continue a ser usuário final, titular de licença ou administrador de uma licença do software COMSOL ou esteja participando do processo de se tornar um usuário final, detentor de licença ou administrador de licenças, não será permitido cancelar a inscrição ou optar por não receber e-mails e mensagens referentes a licenças de software e processos, alterações, atualizações e avisos técnicos e de segurança relativos a eles, ou outros e-mails e mensagens referentes ao suporte, manutenção e uso do software.

Segurança de Dados

A COMSOL usa tecnologia e ferramentas reconhecidas para proteger a segurança de seus dados. No entanto, devido ao fato de que nenhum sistema de segurança é impenetrável, a COMSOL não pode garantir completa e totalmente a segurança dos dados dos sistemas de segurança da COMSOL. Se esses sistemas forem violados e seus dados forem comprometidos como resultado disso, investigaremos a violação e, quando apropriado, vamos notificá-lo sobre quais dados podem ter sido comprometidos. A COMSOL também tomará outras medidas para solucionar a violação, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Transferência de Dados

A COMSOL AB, suas afiliadas e subsidiárias são as partes responsáveis pelo gerenciamento do armazenamento dos dados pessoais usados em conjunto pela COMSOL. Informações de contato da COMSOL AB podem ser encontradas na parte inferior desta política. Como organização global, os dados que você fornece à COMSOL podem ser transferidos ou utilizados por afiliadas ou subsidiárias da COMSOL AB e terceiros confiáveis para os fins descritos acima, incluindo locais fora da Área Econômica Européia, como aqueles listados em: https://www.comsol.com/contact. A COMSOL AB estabeleceu várias salvaguardas para proteger seus dados, tais como regras corporativas obrigatórias e/ou cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Européia. Uma cópia dessas salvaguardas feitas pela COMSOL AB pode ser obtida enviando sua solicitação para o endereço do Privacy Manager da COMSOL identificado abaixo.

Retenção de Armazenamento de Dados

Todos os dados coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados ou pelo tempo permitido ou exigido pela lei aplicável. Periodicamente, a COMSOL analisará seus sistemas de processamento de dados para determinar se os propósitos para a coleta e o processamento de seus dados permanecem válidos ou não. Essa determinação será baseada em fatores que incluem, mas não estão limitados a, se você ainda está ou não está em contato com a COMSOL, se quaisquer solicitações feitas por você da COMSOL foram cumpridas ou não (incluindo quaisquer atividades de acompanhamento), se, existe uma relação contratual entre você e a COMSOL ou não, e se existe ou não uma base contratual ou legal para continuar a reter seus dados. Com base nessa revisão e em quaisquer notificações recebidas dos sujeitos de dados, a COMSOL atualizará seus sistemas. Para obter mais informações sobre o propósito para o qual as informações são coletadas, consulte o Uso de Dados.

Cookies, web beacons, armazenamento local e acompanhamento de conversões

O Site armazena cookies e web beacons no seu navegador de internet e usa a funcionalidade de armazenamento da web e rastreamento de conversões.

Os cookies são arquivos de texto simples que contêm uma string que funciona como um identificador de dados armazenados nos servidores da COMSOL que é usado para recuperar, empregar e apresentá-los no Site. A COMSOL usa seus próprios cookies para melhorar a funcionalidade do Site, assim como sua experiência de usuário. Isso pode incluir o seu login automático para acessar determinadas funcionalidades, preencher automaticamente formulários, apresentar automaticamente conteúdo relevante e personalizado para suas necessidades e lembrar automaticamente seu e-mail e outras preferências. O armazenamento e o uso de cookies também permitem que a COMSOL filtre spam, bots e outros usuários e usos mal-intencionados do Site. Esses cookies da COMSOL podem ser cookies de sessão, que são cookies que são apagados quando você fecha o navegador, ou cookies que têm um período de retenção de até cinco (5) anos. Todas as informações do cookie da COMSOL são controladas pela COMSOL e acessadas apenas pela COMSOL.

O COMSOL também usa cookies de terceiros em seu Site para funcionalidade, aprimorar a experiência do usuário e marketing. As informações sobre cookies de terceiros são controladas e acessadas por terceiros. Cookies de terceiros podem ser cookies de sessão ou permanentes. Para obter mais informações sobre esses cookies de terceiros, incluindo como desativar esses cookies não essenciais e as políticas de privacidade desses terceiros, consulte as Ferramentas de Terceiros abaixo.

Semelhante aos cookies, o armazenamento na Web é usado para armazenar dados relevantes para a navegação em um banco de dados local em seu navegador. É usado para lembrar o estado do seu histórico de navegação na última vez em que esteve no site. Isso inclui lembrar as preferências de visualização, como a última classificação de listas, permitir que seus vídeos continuem sendo reproduzidos de onde eles pararam e recuperar comentários ou postagens em andamento nos fóruns do site.

A COMSOL também pode usar web beacons no Site ou em e-mails enviados para você. Estes são elementos HTML, por exemplo imagens, carregados de um servidor da Web que passa por um identificador com a solicitação de carregamento. Os web beacons são usados para monitorar sua navegação ao visitar o Site ou ao abrir e-mails específicos.

A COMSOL também usa o acompanhamento de conversões (também conhecido como links de rastreamento) em e-mails ou no site ou em sites de terceiros para registrar e transmitir qual link, elemento ou componente em uma página da Web ou em um e-mail foi usado por você.

Essas ferramentas nos possibilitam melhorar a eficácia de nossas mensagens e fornecer a você informações mais personalizadas no Site e nas comunicações por e-mail. Você pode configurar seu navegador para negar o armazenamento e/ou o uso de cookies, web beacons, armazenamento local e acompanhamento de conversões. Algumas páginas da Web e recursos do Site não podem ser disponibilizados ou não são capazes de funcionar se o armazenamento e/ou uso desses dados forem negados. Para obter mais informações sobre como terceiros armazenam e usam dados acessados por meio de cookies, web beacons, armazenamento local e acompanhamento de conversões, consulte a seção Ferramentas, Sites e Serviços de Terceiros.

Ferramentas, Sites e Serviços de Terceiros

O COMSOL utiliza ferramentas de terceiros, incluindo, entre outros, os Relatórios Demográficos e de Interesse do Google Analytics, Wistia, HotJar, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Yandex, VKontakte e Baidu para a coleta, análise e/ou uso de dados associado à atividade de navegação e ao tipo e origem do software e hardware usados para participar dessa atividade. Esses dados são armazenados nos servidores da web da COMSOL ou das ferramentas de terceiros.

Se você optou por permitir que o Google associe seu histórico de navegação e outros dados à sua Conta do Google, o Google coletará identificadores autenticados pelo Google associados à sua Conta do Google e conectará temporariamente esses identificadores aos seus dados do Google Analytics para melhorar a eficácia das mensagens da COMSOL e fornecer a você informações mais personalizadas sobre o Site e nas comunicações por e-mail. A COMSOL também pode compartilhar seus dados de análise com terceirizados que ajudam a analisar os dados e melhorar o Site. Para mais informações sobre o uso de cookies pelo Google, consulte: https://www.google.com/policies/technologies/types.

Você pode impedir que essas ferramentas armazenem e analisem seu histórico de navegação: desativando cookies e outros meios de armazenamento de dados por meio das configurações de seu navegador; usando o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; ou usando os recursos de desativação suportados por outras ferramentas de terceiros.

A COMSOL anuncia e comercializa seus produtos e serviços em diferentes sites em toda a Internet, usando cookies e históricos de navegação agrupados e aplicados por ferramentas de terceiros que incluem, mas não se limitam a, o Google Adwords. A maioria dessas ferramentas de terceiros permite que você desative o remarketing e a publicidade on-line personalizada usando a funcionalidade Do Not Track no seu navegador da Web ou por meio de outros métodos especificados pelo seu navegador e/ou pela respectiva ferramenta de terceiros. Em particular, você pode desativar a veiculação personalizada de anúncios do Google visitando as Configurações de anúncios do Google em: http://www.google.com/settings/ads. Para obter mais informações sobre as políticas de privacidade do Google, Google Adwords e Google+, consulte: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy.

O Site também incorpora botões “Curtir” associados a sites de mídia social, incluindo, mas não limitados a, Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn que, se você estiver logado em um desses sites, irá transferir o link (URL) que você “curtiu” para a sua conta ou página nesse respectivo site de mídia social.

Os dados coletados e armazenados por essas ferramentas de terceiros não são usados pela COMSOL para identificar você ou conectar dados pessoais identificáveis a você. Além disso, os provedores dessas ferramentas de terceiros são limitados em sua capacidade de usar e compartilhar informações coletadas por seus termos e políticas de privacidade. Além dos links citados acima, as ferramentas mencionadas nesta Política podem ser vistas em:
http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html;
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy;
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://wistia.com/privacy;
https://www.hotjar.com/privacy; https://yandex.com/legal/privacy;
https://vk.com/privacy; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html;
https://www.facebook.com/about/privacy; e https://twitter.com/en/privacy.

O COMSOL também usa o VisitorTrack para identificar empresas e instituições que acessam o site do COMSOL e fornecem informações de contato para indivíduos dessas empresas e instituições. O provedor de VisitorTrack, Netfactor, coleta essas informações de acordo com sua política de privacidade disponível em: http://netfactor.com/privacy-policy/.

Além disso, o site inclui imagens do Google Maps para mostrar a localização de alguns dos nossos eventos. Seu uso do Google Maps está sujeito aos Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth então em vigor em https://maps.google.com/help/terms_maps.html e à Política de Privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/.

Para mais informações sobre transferências de dados, consulte a seção Transferência de Dados.

Seus Direitos Sobre Seus Dados Pessoais

Você tem o direito de ser informado sobre a coleta e uso de seus dados pessoais. Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e corrigi-los se estiverem errados ou incompletos. Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados quando a precisão de seus dados pessoais for contestada, onde o processamento for ilegal e quando não precisarmos mais dos dados pessoais para os fins para os quais os processamos. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais e também restringir seu processamento nos casos em que tenhamos efetuado o processamento dele na realização de uma tarefa de interesse público ou, quando necessário, para nosso legítimo interesse, quando não houver motivo seu processamento continuado. Você tem o direito de retirar o consentimento que você deu para a coleta e processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Se você retirar o seu consentimento para a coleta e processamento de seus dados pessoais, essa retirada não afetará a legalidade de qualquer processamento feito por nós baseado no consentimento que você deu antes de você retirá-lo. Você também tem o direito de obter a exclusão de seus dados quando eles não forem mais relevantes para as finalidades para as quais foram coletados ou processados, quando você tiver retirado o consentimento e não houver base para continuarmos processando, quando você tiver se recusado a continuar tendo seus dados processados e não há interesse em continuar o processamento e quando os dados foram processados ilegalmente.

Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produz efeitos legais relativos a você ou que afetam você, exceto quando há uma base legal para o processamento contínuo. Você tem o direito de receber dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para fins de portabilidade de dados, naqueles casos em que processamos por meios automáticos os dados pessoais que você forneceu.

Estes direitos podem ser exercidos usando as ferramentas que oferecemos no Site ou contatando a COMSOL AB com sua solicitação específica através dos métodos descritos abaixo. A COMSOL abordará tais solicitações de maneira oportuna. Em certos casos, a COMSOL pode solicitar que você verifique sua identidade antes de agir de acordo com sua solicitação. Se você não estiver satisfeito com a resposta da COMSOL, poderá encaminhar sua reclamação para a autoridade supervisora relevante em sua jurisdição.

Termos de Uso

O software e os aplicativos da COMSOL e alguns de seus eventos e serviços, bem como o Site, estão sujeitos a termos adicionais, incluindo, entre outros, o Contrato de Licença de Software COMSOL e a Licença de Aplicativo COMSOL, consulte https://www.comsol.com/sla.

Contato

A COMSOL AB e sua subsidiária, COMSOL, Inc., são os controladores de dados responsáveis em conjunto pelos dados pessoais coletados conforme descrito nesta Política de Privacidade. As outras subsidiárias, afiliadas e revendedores autorizados da COMSOL AB são processadores de dados de acordo com esta Política de Privacidade. Para encontrar a subsidiária, afiliada ou revendedor autorizado do COMSOL em seu país, consulte: https://www.comsol.com/contact.

COMSOL AB está localizada em:

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O Privacy Manager da COMSOL AB será responsável pelo cumprimento desta Política de Privacidade e da lei aplicável pela COMSOL AB, suas subsidiárias e suas afiliadas. Se você tiver uma preocupação de privacidade, reclamação ou pergunta para a COMSOL, entre em contato com o Privacy Manager em privacy@comsol.com. A COMSOL e o Privacy Manager tentarão resolver preocupações, reclamações e dúvidas sobre o uso e a divulgação de dados pessoais de acordo com os princípios contidos nesta Política de Privacidade.

Data da Última Revisão 04.06.2019